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Willkommen auf der Seite Häufig gestellte Fragen (FAQ) von Lumeo Home. Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice über die Seite Kontaktieren Sie uns oder per E-Mail unter info@lumeo-home.com kontaktieren.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten eine einfache Rückgabe innerhalb von 14 Tagen für alle Einkäufe an. Weitere Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht.
Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir sind ein reiner Online-Shop. Dadurch können wir Ihnen die besten Preise und eine große Auswahl an Produkten anbieten.
Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Wo befindet sich Lumeo Home ?
Lumeo Home ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen, das eine Auswahl hochwertiger Produkte anbietet, mit Lieferung nach Deutschland.
Liefern Sie international?
Nein, wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Versanddienstleister versendet.
Lieferzeit: 7 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag).
Geschätzte Lieferzeit: 8 bis 12 Werktage (Montag bis Freitag).
Sie können unsere Versandrichtlinie hier einsehen: Versandrichtlinie.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über unsere Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website verfolgen.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, wir bieten eine Stornierungsfrist von 24 Stunden an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir haben ein einfaches und unkompliziertes Rückgabeverfahren. Alle Details finden Sie in unserem Widerrufsrecht.
Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, ersetzen wir es kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Detaillierte Informationen zum Umtausch finden Sie in unserem Widerrufsrecht.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach einer Rückgabe?
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Weitere Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht.
Name des Shops: Lumeo Home
Adresse: Schweinfurter Weg 24, 60599 Frankfurt-Süd, Deutschland
E-Mail: info@lumeo-home.com
Telefon: +49 69 95867 146
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Normalzeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.
Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
